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  • Type D'article: Honoraires supplémentaires
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NOTE

Question: pourquoi ne pas répondre au message? Cher client, merci beaucoup de visiter notre magasin. Parce que nous sommes en chine. Il existe un grand décalage horaire entre la plupart des pays du monde. Quand vous êtes dans la journée. On est peut-être la nuit. Le personnel du service à la clientèle est disponible uniquement du lundi au vendredi de 9:00 à 6:00. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à vos informations en temps opportun. Cependant, nous répondons généralement à votre message dans les 24 heures. J'espère que vous comprenez. Merci Question: quand l'envoi sera-t-il envoyé? Cher Client Après avoir commandé le produit et effectué le paiement. Si l'inventaire du produit est suffisant. Nous expédierons dans les 24 heures. Si l'inventaire du produit est serré. Nous expédierons dans les 24-72 heures. J'espère que vous comprenez. Merci Question: combien de valeur allez-vous déclarer à la douane? Cher Client Car la plupart des clients et chaque pays ont des politiques fiscales différentes. Lorsque vous ne demandez pas spécifiquement une déclaration de valeur explicite. Nous déclarons généralement la valeur du produit à 8 usd (donc le produit) comme les douanes. Donc si vous avez besoin de prix spéciaux déclarés. Dites-nous dans les commentaires. Évitez de payer les droits de douane. Merci Question: pourquoi n'y a-t-il pas d'informations de suivi pour le colis? Cher Client En raison de l'environnement complexe du transport international et des différentes entreprises de logistique. Il se peut que votre colis ne soit pas mis à jour avec des informations de suivi. Mais ne vous inquiétez pas. Si vous vérifiez qu'il n'y a aucune information de suivi dans le colis, vous pouvez la vérifier à l'adresse ci-dessous. Www.17track.net Le site web peut interroger les informations de suivi de 90% des paquets. Si vous ne trouvez toujours pas d'information de suivi sur ce site, veuillez laisser un message pour nous contacter. Nous vous fournirons des informations de suivi de colis dans les 24 heures. À ce stade, nous vous demandons de ne pas ouvrir de litige sans nous contacter. Cela nous rend très douloureux. Merci beaucoup de votre compréhension. Merci Question: que dois-je faire si mon colis est endommagé? Cher Client. Si votre paquet est endommagé ou le produit ne fonctionne pas ou d'autres problèmes, veuillez laisser un message pour nous contacter. Et fournir des photos ou des vidéos pertinentes. Nous vous offrirons une compensation ou un remboursement ou renverrons le produit après inspection. Nous sommes disposés à utiliser le plus grand travail pour résoudre le problème pour vous. Évitez toute perte pour vous. Merci beaucoup de votre compréhension et de votre soutien. Merci. Question: que dois-je faire si je ne suis pas satisfait du produit? Cher Client Si vous n'aimez pas le produit. Si le produit n'est pas artificiellement endommagé, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons intégralement. Merci pour votre soutien. Merci